Chính sách
Bảo hành
Cam kết bảo hành sản phẩm theo từng dòng kính hộp. Áp dụng cho tất cả sản phẩm do Đức Long sản xuất và lắp đặt.
Thời hạn bảo hành
- Rèm trong kính hộp
- 60 tháng
- Rèm nhôm kính đơn
- 36 tháng
- Kính hộp nan trang trí
- 120 tháng
- Kính hộp hoa văn
- 120 tháng
- Kính điện thông minh
- 36 tháng
- Phụ kiện
- 24 tháng
Điều kiện
Sản phẩm được bảo hành khi có lỗi do nhà sản xuất. Không áp dụng cho các trường hợp hư hỏng do sử dụng không đúng cách, tác động ngoại lực hoặc tự ý sửa chữa.
Quy trình
- 01Khách hàng liên hệ hotline hoặc gửi yêu cầu bảo hành qua email.
- 02Đội ngũ kỹ thuật xác minh tình trạng sản phẩm trong vòng 24 giờ.
- 03Tiến hành sửa chữa hoặc thay thế tại showroom hoặc tại công trình.
- 04Bàn giao và xác nhận hoàn tất bảo hành.